Diseño de Servicios y Productos en la Industria Deportiva
Comercio y marketing
Inscripción en pago
Horas: 60
Temario:
  1. El Deporte en la Sociedad Moderna: Impacto y Evolución
  2. Protocolos y Ceremonial en Eventos Deportivos
  3. Diseño de Competiciones: Tipos y Clasificaciones
  4. Organización de Torneos y Ligas: Planificación Paso a Paso
  5. Servicios para Deportistas de Alto Rendimiento
  6. Deporte Recreativo y Ocio: Enfoque en Bienestar y Calidad de Vida
  7. Turismo Activo: Diseño y Comercialización de Actividades en la Naturaleza
  8. Gestión de eSports y Competencias Digitales
  9. Organización de Eventos Deportivos en Espacios Públicos
  10. Diseño de Servicios Acuáticos: Planificación y Optimización
Innovación y Gestión Digital en Entidades Deportivas
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:
  • Capítulo 1: La Revolución Digital en el Deporte.
  • Capítulo 2: Transformación Digital y Herramientas Tecnológicas en la Gestión Deportiva.
  • Capítulo 3: Estrategias de Marketing y Comunicación en el Entorno Deportivo.
  • Capítulo 4: Gestión de Clientes y Personalización en Entidades Deportivas.
  • Capítulo 5: Equipamientos Inteligentes y Nuevas Tecnologías en Instalaciones Deportivas.
  • Capítulo 6: Casos Prácticos de Innovación en la Gestión Deportiva.
Estrategias de captación de clientes en entidades deportivas
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:
  • Capítulo 1: Fundamentos de la Gestión en Entidades Deportivas.
  • Capítulo 2: Segmentación y Análisis de Usuarios Deportivos.
  • Capítulo 3: Técnicas de Fidelización de Usuarios en Instalaciones Deportivas.
  • Capítulo 4: Estrategias de Captación y Gestión de Recursos en Entidades Deportivas.
  • Capítulo 5: Aplicación Práctica de Recursos en Servicios Deportivos.
Marketing estratégico en la industria del deporte
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:

Tema 1. Fundamentos del Marketing en el Deporte

  •    Conceptos básicos del marketing.
  •    El producto y los servicios en el mercado deportivo.
  •    La importancia del cliente como eje central

 Tema 2. Marketing Estratégico y Dirección en el Deporte

  •    Elementos clave del marketing estratégico.
  •    La relación entre la dirección estratégica y el marketing

 Tema 3. Investigación de Mercados Deportivos

  •    Herramientas para conocer el comportamiento del consumidor.
  •    Estrategias para el análisis de la competencia

Tema 4. Estrategias de Marketing en la Industria Deportiva

  •    Posicionamiento empresarial y estrategias para competir.
  •    La ventaja competitiva a través del marketing

Tema 5. Participación en el Mercado Deportivo

  •    Segmentación y posicionamiento del mercado.
  •    Estrategias de distribución y promoción

Tema 6. Branding y Gestión de Marca Deportiva

  •    El poder del branding en la estrategia empresarial.
  •    Creación y gestión de una marca sólida en la industria deportiva

Tema 7. Comportamiento del Consumidor Deportivo

  •    Teoría y análisis del comportamiento de compra.
  •    Cómo influir en la decisión del consumidor en el deporte

Tema 8. Calidad y Liderazgo en la Industria Deportiva

  •    Excelencia en el producto y en el servicio al cliente.
  •    Implementación de estrategias de calidad como ventaja competitiva

 Tema 9. Plan de Marketing Deportivo (Parte I)

  •    Análisis interno y externo para el desarrollo de un plan de marketing.
  •    Herramientas para la evaluación y planificación estratégica

Tema 10. Plan de Marketing Deportivo (Parte II)

  •     Desarrollo de tácticas y control de las estrategias.
  •     Establecimiento de objetivos SMART y métodos de evaluación
Negocios Deportivos 4.0: Apuestas, Videojuegos, Apps y Redes Sociales
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:
  1. Introducción al Patrocinio Deportivo
  2. Marco Legal y Fiscal para una Gestión Eficiente del Patrocinio Deportivo
  3. Diagnóstico del Patrocinio Deportivo
  4. Estrategias Efectivas para los Anunciantes. Construcción de marcas a través del deporte.
  5. Plan de Captación de Patrocinios para Entidades Deportivas.
  6. Creación del Dossier de Patrocinio
  7. Activación y Medición del Patrocinio
Patrocinio Deportivo: Estrategias para maximizar el éxito de las marcas y las entidades deportivas
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:
  1. Introducción al Patrocinio Deportivo
  2. Marco Legal y Fiscal para una Gestión Eficiente del Patrocinio Deportivo
  3. Diagnóstico del Patrocinio Deportivo
  4. Estrategias Efectivas para los Anunciantes. Construcción de marcas a través del deporte.
  5. Plan de Captación de Patrocinios para Entidades Deportivas.
  6. Creación del Dossier de Patrocinio
  7. Activación y Medición del Patrocinio
Negocios on-line y comercio electrónico
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:
  1. Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico
  2. Cómo crear o adaptar un negocio on line
  3. Cómo construir una website de éxito en comercio electrónico
  4. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico
  5. Financiación de proyectos de comercio electrónico
  6. Acciones de captación enfocada a comercio electrónico
  7. Fidelización en comercio electrónico
  8. Cómo realizar comercio electrónico internacional
  9. Cómo gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico
  10. Seguridad en los medios de pago on line
  11. Comercio electrónico en un entorno B2B
Escaparatismo y marketing en el punto de venta
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:

Módulo 1: Escaparatismo.

  1. Principios básicos del escaparatismo
  2. Objetivos Comerciales del Escaparate
  3. Historia del Escaparatismo
  4. La percepción sensitiva
  5. Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
  6. Comunicación y escaparatismo
  7. Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
  8. Rotulación y serigrafía
  9. Localización exterior
  10. Adecuación de la imagen del escaparate
  11. Escaparatismo - presupuesto y programación
  12. Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
  13. Ratios de control y stands
  14. El color
  15. La iluminación
  16. Tipos de clasificaciones

Módulo 2: Marketing en el punto de venta.

  1. Condicionantes del marketing
  2. Estudio de mercados
  3. El mercado
  4. Política de productos
  5. Política de precios
  6. Política de distribución
  7. La comunicación
  8. Política de comunicación
  9. Publicidad
  10. Promoción - relaciones públicas y merchandising
  11. El perfil del vendedor
  12. La fachada del punto de venta
  13. El espacio de venta
  14. La venta como proceso
  15. Características y hábitos del consumidor habitual
  16. Tipología de la venta
  17. Técnicas de ventas
  18. Estrategia de ventas
  19. Merchandising
Marketing en redes sociales e implantación de negocio electrónico
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:

Modulo 1. Marketing digital, Community Manager

  1. Consideraciones generales
  2. Organización del trabajo en Redes Sociales
  3. Medición de la estrategia en Redes Sociales
  4. Uso de las principales Redes Sociales
  5. Valoración de los contactos en las Redes Sociales
  6. La necesidad de crear un blog
  7. Éxito y errores en Social Media
  8. Otras aplicaciones de marketing en Social Media
  9. Community manager

Módulo 2. Técnicas de Marketing

  1. Condicionantes del marketing
  2. Estudio de mercados
  3. El mercado
  4. Política de productos
  5. Política de precios
  6. Política de distribución
  7. La comunicación
  8. Política de comunicación
  9. Publicidad
  10. El perfil del vendedor
  11. La venta como proceso
  12. Tipología de la venta
  13. Técnicas de ventas
  14. Estrategia de ventas

Módulo 3. Comercio electrónico

  1. Introducción al comercio electrónico
  2. La cadena de valor en el comercio electrónico
  3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
  4. El comercio electrónico entre empresas B2B
  5. El comercio electrónico empresas-cliente B2C
  6. E-comercio al servicio de la gestión empresarial
  7. Técnicas de Marketing en Internet
  8. Atención al cliente
  9. Seguridad en las transacciones
  10. Medios de pago y procesos de cobro
  11. Logística y distribución
  12. Consideraciones jurídicas y legales
  13. Perspectivas del comercio electrónico

Nuevas tecnologías aplicadas al comercio y teletrabajo
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:

Módulo 1. Formación en nuevas tecnologías para directivos PYME.

  1. Herramientas de comunicaciones
  2. Portales y tiendas virtuales
  3. Seguridad y medios de pago
  4. Usos del comercio electrónico
  5. Legislación asociada a nuevas tecnologías
  6. Contacto telemático con la administración pública
  7. Utilización de sistemas de información
  8. La formación y el e-learning
  9. Gestión de proyectos

Modulo 2. Comercio  electrónico.

  1. Introducción al comercio electrónico
  2. La cadena de valor en el comercio electrónico
  3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
  4. El comercio electrónico entre empresas B2B
  5. El comercio electrónico empresas-cliente B2C
  6. E-comercio al servicio de la gestión empresarial
  7. Técnicas de Marketing en Internet
  8. Atención al cliente
  9. Seguridad en las transacciones
  10. Medios de pago y procesos de cobro
  11. Logística y distribución
  12. Consideraciones jurídicas y legales
  13. Perspectivas del comercio electrónico

Módulo 3. Community manager. Marketing en las redes sociales.

  1. Consideraciones generales
  2. Organización del trabajo en Redes Sociales
  3. Medición de la estrategia en Redes Sociales
  4. Uso de las principales Redes Sociales
  5. Valoración de los contactos en las Redes Sociales
  6. La necesidad de crear un blog
  7. Éxito y errores en Social Media
  8. Otras aplicaciones de marketing en Social Media
  9. Community manager

Módulo 4. Teletrabajo

  1. Teletrabajo
  2. Legislación Laboral
  3. Profesiones compatibles con el teletrabajo
  4. Modalidades de teletrabajo
  5. Ventajas del teletrabajo
  6. Desventajas del teletrabajo
  7. Consejos para teletrabajar
  8. Herramientas básicas para teletrabajar
  9. Cifras
  10. Teletrabajo después del Covid-19
  11. Prevención en teletrabajo
Gestión administrativa y comercial
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:

Módulo 1. Gestión administrativa.

  1. La empresa
  2. La empresa comercial
  3. Clasificación y archivo
  4. Clasificación y ordenación de documentos
  5. Correspondencia comercial
  6. Tipos de cartas comerciales 
  7. Las comunicaciones formales
  8. El pedido y el albarán
  9. La factura y la nota de abono
  10. Documentos de Cobro y de Pago
  11. Alta del trabajador - contratos
  12. Seguridad Social - Alta del trabajador
  13. El Recibo de Salarios o Nómina
  14. Nómina mensual
  15. Introducción a la informática
  16. El Escritorio y la Barra de tareas
  17. 1Correo electrónico
  18. Abreviaturas

Módulo 2. Facturación y Almacén

  1. El pedido
  2. El albarán
  3. La factura
  4. La Nota de Abono
  5. Liquidación de IVA
  6. Documentos de Cobro y de Pago
  7. Prácticas de Facturación
  8. El Almacén
  9. Fichas de Almacén
  10. Ejercicio final

Modulo 3. Tratamiento de texto y correo electrónico - Office 2013.

  1. El entorno de trabajo
  2. Tareas básicas
  3. Edición de un documento
  4. Formato de texto
  5. Formato de párrafo
  6. Formato avanzado de párrafo
  7. Tablas y columnas
  8. Formato de página
  9. Diseño del documento
  10. Guía de inicio rápido
  11. Introducción a Outlook
  12. Trabajo con Outlook
  13. Opciones de mensaje

Módulo 4. Administrativo comercial.

  1. Presupuesto y contabilidad básica de la actividad comercial.
  2. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial.
  3. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial.
  4. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.
  5. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
  6. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
  7. Conflictos y reclamaciones en la venta.

Formación de vendedores
Comercio y marketing
Horas: 60
Temario:

Módulo 1: Técnicas de ventas y negociación.

  1. Aspectos básicos de la venta
  2. La planificación
  3. La comunicación
  4. Contacto o aproximación
  5. Presentación y demostración
  6. Las objeciones
  7. Técnicas frente a las objeciones
  8. El cierre de la venta
  9. Otros modelos de ventas
  10. Técnicas de negociación
  11. Presentaciones orales eficaces

Módulo 2: Técnicas de marketing.

  1. Condicionantes del marketing
  2. Estudio de mercados
  3. El mercado
  4. Política de productos
  5. Política de precios
  6. Política de distribución
  7. La comunicación
  8. Política de comunicación
  9. Publicidad
  10. El perfil del vendedor
  11. La venta como proceso
  12. Tipología de la venta
  13. Técnicas de ventas
  14. Estrategia de ventas

Módulo 3: Atención al cliente.

  1. Qué significa Servicio al Cliente
  2. Tipos de clientes
  3. Tipos de servicios
  4. Fases del servicio al cliente
  5. Fallos en la atención al cliente
  6. Cara a cara. Servir con una sonrisa
  7. Cara a cara. El cliente difícil
  8. La carta
Técnicas de Venta en Establecimientos de Ferretería y Bricolaje
Comercio y marketing
Inscripción en pago
Horas: 30
Temario:
  • Tema 1. Marketing
  • Tema 2. Comunicación y Escaparatismo
  • Tema 3. Contabilidad
  • Tema 4. Salud Laboral y Riesgos Laborales
  • Tema 5. Comercio de Ferretería y Bricolaje